2025年的夏天，盒马会员店的故事悄然落幕。曾经被视为新增长引擎的它，最终以全国门店清零告终，留下的只有满地狼藉与深深的反思。回顾其短暂而跌宕起伏的五年历程，从踌躇满志的扩张到无奈的关门大吉，盒马会员店的兴衰，折射出中国会员制零售行业的困境与挑战。

2021年6月，盒马X会员店强势登陆北京市场，随后半年内迅速扩张至四家门店。一时间，其扩张速度之快，如同赛马般令人瞩目。鼎盛时期，盒马会员店遍布上海、北京、南京、苏州等地，共计十家门店，引来业界的高度关注。彼时，盒马高调宣称要与Costco、山姆正面竞争，CEO侯毅更是信心满满，凭借258元黄金会员和658元钻石会员的差异化策略，目标直指中产及高端消费群体，意图通过会员制提升企业综合竞争力。

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然而，好景不长。2025年7月，噩耗传来：北京世界之花盒马X会员店率先发布停业公告，两天后正式关门。现场一片狼藉，货架几乎空空如也，散落着各种打折甩卖的商品，箱子、毛绒玩具、血氧仪等杂物散落一地，空气中弥漫着紧张和不甘的情绪。 半小时内仅有五位顾客光顾，且均未购买，生意冷清至极。店员无奈地表示，这是总部做出的战略调整。同日，苏州相城和南京燕子矶两家门店也相继停业，速度之快令人猝不及防。仅仅几天时间，盒马会员店便从遍布全国的十家门店缩减至上海森兰一家独苗。 而这最后一家上海森兰店也在8月31日正式闭店，宣告盒马会员店全国范围内的彻底退出。

盒马官方对外宣称此次关店是主动的业务调整，知情人士也证实了这是公司内部做出的战略性决定。然而，表面上的市场选择背后，隐藏着更为复杂的逻辑和现实压力。中国商业联合会专家赖阳分析认为，盒马基于自身资源和行业发展趋势，将重心回归盒马鲜生和奥特莱斯等核心业态，致力于强化高品质生鲜供应链和即时配送能力，以构建更具竞争力的商业模式。简单来说，盒马主动收缩战线，放弃了会员店这条“第二增长曲线”的豪赌，回归主业，力图在激烈的市场竞争中稳住阵脚。

回顾盒马会员店的战略布局，其对标对象Costco和山姆，凭借极致的低价策略、强大的规模效应以及精准的会员筛选，构建了稳定的消费群体，并具备极强的本地化供应链和货源整合能力。然而，盒马试图在中国市场复制这一模式却遭遇了诸多挑战。中国市场的消费习惯、供应链成本、商铺租金以及线上线下融合度都远比美国复杂得多，简单的模仿难以奏效。

快速扩张、高昂的会员门槛、不足的客流量、疫情影响的持续发酵以及日益增长的商业地产压力，这些因素共同导致盒马会员店的盈利能力始终难以突破，内外压力骤增，最终迫使其选择关店止损。从消费者角度来看，高昂的会员费、商品同质化严重以及购物的不便性，使得其性价比和便利性远不如传统超市和线上购物平台，最终导致大部分消费者选择了其他购物渠道。

盒马近年来积极探索多元化业态，包括社区店、奥莱店、餐饮店、预制菜以及线上到家业务等，但每一次转型都伴随着巨大的试错成本。会员店只是其中一个案例，其失败并不能代表盒马整体战略的失败，但无疑是一次沉重的教训。

这场会员店业务的失败，是盒马“断臂求生”的无奈之举，也是中国零售业转型升级道路上的一次集体实验。它既未能复制成功的经验，也为其他玩家敲响了警钟。对于盒马而言，这不仅意味着巨大的资源和精力损耗，更需要对未来的战略方向进行重新梳理。

未来，盒马是否会再次尝试会员制业态，抑或彻底专注于生鲜主业，目前仍是未知数。市场环境瞬息万变，消费趋势也在不断调整，只有那些真正跑通模式、符合本地市场需求的业态才能最终胜出。2025年的盒马，卸下了沉重的会员店包袱，能否依靠盒马鲜生和奥特莱斯业务创造新的增长曲线，还需要时间的检验。

而整个中国会员制零售行业，仍然充满着不确定性。谁能最终笑到最后，谁又将成为下一个倒下的玩家，一切尚未尘埃落定。或许数年之后，我们回首今日盒马会员店的关店事件，才能真正理解，有些试错是不可避免的，关键在于如何吸取教训，并规划好未来的发展方向，以及，谁能坚持到最后。

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发布于：内蒙古自治区